Sehr geehrte Frau Naumann, vielen Dank für Ihren freundlichen Service meiner Schwester gegenüber. Sie erwähnte oft, wie erleichtert sie war, dass Sie ihr so behilflich sein konnten. Auch für mich war es sehr beruhigend, dass jemand viele Erledigungen für meine Schwester machen konnte. Ich wünsche Ihnen weiterhin, bleiben Sie gesund und viel Freude und Erfolg mit Ihrem Unternehmen.

Aufgrund eines Todesfalls in der Familie und der Erkenntnis, dass sich mein Vater nicht mehr alleine versorgen konnte, hatte ich meinen Vater 2018 kurzfristig zu mir ins Allgäu geholt. Aus seinem gewohnten Umfeld herausgerissen war er zu diesem Zeitpunkt sehr verwirrt und psychisch schwer angeschlagen. Da er sich in seiner neuen Wohnung nicht gut alleine zurecht fand, habe ich zu seiner Betreuung den Seniorenservice Naumann beauftragt. Der liebevolle Umgang mit ihm sowie der reibungslose Ablauf der Betreuungsaufgaben haben ihm in dieser Situation wieder Hoffnung und neuen Halt gegeben. Er hat immer wieder betont wie sehr er die Besuche von Frau Naumann genießt und schätzt. Die Hilfsbereitschaft und Empathie Fähigkeit von Frau Naumann über das normale Maß heraus, hat mich sehr positiv überrascht und beeindruckt. Man muss seine Arbeit schon als Berufung empfinden um sich mit solch eine Hingabe für andere Menschen einzusetzen. Unsere Familie bedankt sich aus tiefsten Herzen für diese beeindruckende Erfahrung und wünscht Frau Naumann alles erdenklich Gute für Ihre Zukunft.

Liebe Frau Naumann, der größte und innigste Wunsch unserer geliebten Mutter war, ihre noch verbleibende Lebenszeit Zuhause erleben zu dürfen. Meine Geschwister und Schwägerinnen versuchten gemeinsam diesen Herzenswunsch mit allen Möglichkeiten, die wir auf dem Land vorfanden, zu erfüllen. Bald wurde deutlich, dass wir die rundum Betreuung alleine nicht schaffen werden, um unserer lieben Mutter die bestmögliche Lebensqualität Daheim zu ermöglichen. Neben der medizinischen Versorgung gab es unzählige Handgriffe, die gemacht werden mussten. Deshalb nahmen wir mit Ihnen Kontakt auf. Als wir alle Aufgaben abstimmten, die für unsere Mutter von uns nicht täglich 24 Stunden abzudecken waren und Sie bzw. die liebe Andrea, Ihre Mitarbeiterin, an die Arbeit gingen, wurde schnell klar, dass wir die besten Begleiterinnen für diese, für uns sehr harte emotionale Zeit, an unserer Seite hatten. Über einige Monate erledigten Sie und Andrea nicht nur die vereinbarten Arbeiten hervorragend, sondern, Sie und Andrea hatten immer ein herzliches Wort für unsere Mutter, schenkten ihr Zeit, Trost und Verständnis. Ich stand oft daneben und bemerkte, wie gut das unserer Mutter tat. Gemeinsam liefen uns dann Tränen – nicht der Trauer – sondern der Freude, über diese ganz besonderen Momente. Ich möchte damit ausdrücken, dass es Ihnen gelungen ist, nicht nur als Dienstleister Ihre Arbeit anzubieten, sondern, das Sie „Herz“ an der richtigen Stelle tragen und die Situation von kranken und gebrechlichen Menschen und deren Angehörigen mit Ihrer so angenehmen Art verstehen, mitfühlen und damit sehr helfen. Ich wünsche Ihnen und Andrea weiterhin viel Kraft und Energie für Ihre Aufgaben und bitte, bleiben Sie so ein herzliches Team. Vielen DANK für Ihre Hilfe, das bleibt in unserer Familie unvergessen.

Seit einigen Monaten pflegen wir unsere Mutter, die an Demenz erkrankt ist und in vielen Alltagstätigkeiten viel Hilfe benötigt. Da ich als Hauptpflegeperson berufstätig bin, entstand die Notwendigkeit, stundenweise eine helfende Hand für die Betreuung und auch den Haushalt zu finden. Wir haben uns im April 2018 an Frau Sandra Naumann/Seniorenservice gewandt und bekamen sehr schnell und unkompliziert eine gute Unterstützung. Ihre gute Anfangsberatung befähigte uns, eine ganz persönliche Betreuungsstrategie abzusprechen, die sich als sehr nützlich erwies. Frau Sandra Naumann ist zudem immer wieder bereit, sich sehr flexibel zeitmäßig und aufgabenmäßig unserem Bedarf anzupassen, das bedeutet oft zusätzlichen oder längerdauernden Einsatz, sogar auch mal bis 22:00h, oder an anderen Tagen, die zunächst nicht ausgemacht waren, aber an denen wir Sie brauchen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken, sowie vor allen Dingen für ihre sehr liebe, geduldige und verlässliche Betreuung unserer Mutter, die sehr schnell Vertrauen zu Frau Sandra Naumann aufbauen konnte, da sie herzlich angenommen und sicher durch ihren Alltag geführt wird. Frau Sandra Naumann hat immer wieder neue Ideen durch Spiele oder Gespräche, Spaziergänge, gemeinsames Kochen oder durch einen Besuch in der Eisdiele unserer Mutter einen schönen Tag zu bereiten. Man merkt sehr schnell, dass sich unsere Mutter unter ihrer wohlwollenden und verständnisvollen Betreuung sehr aufgehoben und glücklich fühlt, wovon natürlich auch die ganze Familie profitiert. Zusätzlich kümmert sich Frau Naumann in Eigenregie um die Haushaltstätigkeiten, die immer wieder anfallen: staubsaugen, kehren, wischen, bügeln, aufräumen, Fenster reinigen u.ä. Durch ihre eigene große Lebenserfahrung und durch ihr fröhliches und unkompliziertes Wesen wurde sie für uns zum wahren Familienschatz. Wir bedanken uns herzlich für die sehr gute und anspruchsvolle Arbeit, die Frau Naumann leistet und hoffen, dass wir sie noch sehr lange in unserem Haus walten lassen dürfen.